AI CONCIERGE · WEB-NATIVE

Ihre Hotel-App. Ohne App.

Vollwertiger digitaler Concierge im Web. Voice, Sprachnachrichten, Bild-Scan, Buchung — direkt im Chat.

AC
AI Concierge
Online · antwortet sofort
Nachricht schreiben…
🎙
📷

Vier Szenen. Klicken Sie sich durch.

Voice, proaktive Empfehlung mit Video-Reel, Buchung in 3 Klicks — alles im selben Web-Chat.

AC
AI Concierge
Online
Nachricht schreiben…
🎙
📷
Hot Stone Massage
Spa & Wellness · Reel

Die meisten haben einen Chatbot. Wir haben einen Concierge.

Unterschied im Funktionsumfang, nicht in der Marketing-Sprache.

Funktion
Voice-Anruf mit Buchungs-Abschluss
Sprachnachrichten verstehen
Bilder & Dokumente scannen
Gastprofile über Aufenthalte
Smart Upsell mit Match-Score
Video-Reels nativ im Chat
Marktüblicher Chatbot
FAQ-Bot am Telefon, selten Buchung
Text-Transkript, kein Kontext
Nicht vorgesehen
Session-basiert, kein Langzeit-Profil
Keine Match-Score-Logik
Statische Bilder-Karten
AI Concierge
Anrufbar, Buchung am Telefon
Semantisch verstanden, sofort beantwortet
Pass, Allergie-Karte, Schadens-Foto — alles
127 Signale persistent, CLV-Tracking
98 % · 85 % · 72 % mit Timing-Logik
TikTok-Style Reels direkt im Chat

Sechs Fähigkeiten. Standard. Am Tag eins.

Voice-Anruf

Echte Telefonnummer, KI hebt ab, berät, bucht. Keine IVR.

Sprachnachrichten

Voice Memo im Chat, KI transkribiert und antwortet — wie WhatsApp.

Bild-Scan

Pass, Allergie-Karte, Schadens-Foto. KI erkennt Inhalt, leitet richtig weiter.

Smart Upselling

Match-Score & Timing-Intelligenz. Empfehlung kommt, wenn der Gast empfänglich ist.

Gastprofile

127 Signale persistent. Lieblingszimmer, Allergien, CLV — jeder Stammgast wiedererkannt.

Loyalty Web

Punktestand, Vorteile, Upgrade-Optionen direkt im Chat. Keine Plastikkarte.

Während er antwortet, verkauft er.

Live-Panels aus echten Gesprächen — nicht aus Roadmaps.

Smart Upsell · Live
98 % MATCH
Romantik-Spa-Package
Anlass: Jubiläum · Wellness-Affinität
+ € 189
Vorgeschlagen
85 % MATCH
Suite-Upgrade
Premium-Segment · 2. Aufenthalt
+ € 120
Queue
72 % MATCH
Sommelier-Pairing-Dinner
Restaurant-Interesse beim Check-in
+ € 95
Queue
Live Sentiment

Stimmung dieser Konversation

😠😐🙂😍
87 % positiv · < 50 ms/Nachricht
Höfliche Anrede & Geduld erkannt
Vorfreude auf Anlass-Aufenthalt
Empfänglich für Premium-Vorschläge
Guest Intelligence
SM
Sophie M.
Premium · 3. Aufenthalt · CLV € 8.450
Eckzimmer Stock 4+ Glutenfrei Espresso ohne Milch Spa morgens Jubiläum 2026 Sommelier-Affinität Wandern Berge

Statt sieben-stelliger Hotel-App.

Eine native Hotel-App liegt typisch bei €500k bis €2M Entwicklung plus laufender Wartung. Der Concierge liefert den gleichen Funktionsumfang im Web.

Klassisch · Native App

Hotel-App von „großen" Playern

€ 500k – 2M
Initialentwicklung + Wartung p.a.
  • App-Store-Pflege bei Apple und Google
  • iOS- und Android-Builds parallel
  • Download & Login als Adoption-Hürde
AI Concierge · Web

Vollwertiger Concierge ohne App

deutlich darunter
Setup + monatliche Plattform-Pflege
  • Link öffnen — sofort nutzbar
  • Voice, Reels, Bild-Scan, Buchung inklusive
  • Updates rollen live, kein Re-Approval

Drei Antworten — kurz.

Herkunft

Marke der EXTRA Group

Gegründet 1994. Markenarbeit für Nestlé, Ferrero, Deutsche Telekom, Mercedes-Benz. Jedes Projekt persönlich geführt.

Engineering

Eigene Plattform

In-house entwickelt. Keine Lizenz-Repacker, keine fremden Roadmaps. Anpassungen entscheidet das Hotel mit uns.

Zusammenarbeit

Direkter Draht

Made in Bavaria, Hosting Hetzner Nürnberg, DSGVO-konform. Keine Account-Manager-Kette.

Ihr nächster Schritt

30 Min Live-Demo am Telefon mit Ihnen.

Wir zeigen den Concierge an Ihren Kontext-Beispielen. Ohne Vertrag.

Made in Bavaria · DSGVO-konform · Hosting Hetzner Nürnberg · 99,9 % SLA